Ist das Ladekabel richtig eingesteckt? Ist das E-Auto ausgeschaltet? Prüfen Sie bitte nochmal, ob Sie alle Schritte in der Anleitung durchgeführt haben (vom Anschließen des Ladekabels bis zur Aktivierung des Ladevorgangs mit der Ladekarte). Die häufigsten Ursachen sind, dass das Ladekabel nicht richtig angeschlossen ist oder der Ladevorgang nicht mit der Ladekarte aktiviert wurde.
Sie können am Armaturenbrett und/oder an der Ladesäule sehen, ob das Fahrzeug ordnungsgemäß lädt.
Tipp: Manchmal rastet das Ladekabel ein, ohne vollständig in den Stecker eingesteckt zu sein. Entriegeln Sie das Ladekabel erneut und stecken Sie es nun ganz in das Fahrzeug.
Sollte es auch weiterhin nicht klappen, rufen Sie bitte den Buchungsservice unter Telefon +49 421 79 466 43 an.
