Buchen Sie lieber immer mit etwas Puffer, so dass dieser Fall nicht eintreten kann. Nicht genutzte Zeit berechnen wir nur mit 50 Prozent des Zeitpreises.
Sollte Sie sich trotzdem einmal verspäten, versuchen Sie vor Ende der Buchung Ihre Buchung zu verlängern. Dies geht ganz bequem mit der cambio-App. Sollte Ihr Fahrzeug schon anderweitig verplant sein, informieren Sie bitte den Buchungsservice unter Telefon +49 421 79 466 43. Dieser wird den nachfolgenden cambio-Nutzenden benachrichtigen und ggf. umbuchen.
Fairplay ist im CarSharing ganz wichtig. So erheben wir eine Verspätungsgebühr von 15 Euro pro betroffener Buchung (zzgl. dem regulärem Zeitpreis), wenn eine nachfolgende Buchung von der Verspätung betroffen ist. Verlängern Sie erst nach Buchungsende oder gar nicht, zahlen Sie eine Überziehungsgebühr von 40 Euro plus doppelten Zeitpreis.
