Wer mit cambio fährt, verlässt sich darauf, dass das Auto zum gebuchten Zeitpunkt auch zur Verfügung steht. Wenn Sie das cambio-Auto zu spät zurückgeben, ist das für die Person, die nach Ihnen gebucht hat, unangenehm.
Buchen Sie lieber immer mit etwas Puffer, so dass dieser Fall nicht eintreten kann. Nicht genutzte Zeit berechnen wir nur mit 50 Prozent des Zeitpreises.
Sollte Sie sich trotzdem einmal verspäten, verlängern Sie die Buchung einfach mit der cambio-App. Sollte Ihr Fahrzeug schon anderweitig verplant sein, informieren Sie bitte den Buchungsservice: +49 421 79 466 43 Der Buchungsservice kümmert sich um alles Weitere.
Fairplay ist im CarSharing ganz wichtig. So erheben wir eine Verspätungsgebühr von 15 Euro pro betroffener Buchung (zzgl. dem regulärem Zeitpreis), wenn eine nachfolgende Buchung von der Verspätung betroffen ist. Verlängern Sie erst nach Buchungsende oder gar nicht, zahlen Sie eine Überziehungsgebühr von 40 Euro plus doppelten Zeitpreis.
