Das erste Log-In
Nachdem Sie die cambio-App installiert haben, legen Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort fest. Sie erhalten nun einen Sicherheitscode per SMS. Geben Sie diesen ein. Für alle Buchungen in der cambio-App benötigen Sie die vierstellige PIN, die Sie bei der Anmeldung erhalten haben.
CarSharing passgenau nutzen
Nachdem Sie die cambio-App erfolgreich installiert haben, können Sie Ihr Profil individuell einrichten. Klicken Sie dazu das Zahnrad-Icon an. Hinterlegen Sie hier Ihre bevorzugte Wagenklasse oder Station. Sie können hier auch weitere Ausstattungsmerkmale und die bevorzugte Buchungslänge hinterlegen.
cambio-Auto buchen
Sie haben die Wahl: Buchen Sie ein cambio-Auto über die Auswahlliste oder die Kartenansicht. Sie können jeweils die gewünschte Station, Fahrzeugklasse und den Zeitraum angeben.
Unter Ausstattung ändern finden Sie spezielle Ausstattungsmerkmale wie Faltdach oder Klimaanlage. Wenn Sie auf Suchen klicken, werden Ihnen unterschiedliche Fahrzeuge inklusive möglicher Alternativen vorgeschlagen. Wählen Sie das gewünschte cambio-Auto und schließen Sie den Buchungsvorgang mit Buchen ab.
Automatik oder mit Schaltung?
Geben Sie bei der Buchung an, ob Sie einen Schaltwagen oder ein Auto mit Automatik möchten. Treffen Sie hier keine Auswahl, weist Ihnen das System das erstbeste verfügbare Fahrzeug zu.
Sie können Ihre Wünsche dauerhaft hinterlegen. Gehen zu dazu zu Profil > Erweiterte Einstellung > Bevorzugte Ausstattung.
Sie haben eine bestehende Buchung? Dann können Sie auch die Buttons Tresor/ Auto öffnen, Auto finden oder Schadenskontrolle nutzen. Liegt keine aktive Buchung vor, sind diese ausgegraut.
Gebuchte Autos werden knapp zwei Wochen vor Buchungsbeginn auf der Startseite der App angezeigt. Wundern Sie sich also nicht, sollte Ihre Buchung noch weit in der Zukunft liegen und nur unter Meine Buchung angezeigt werden.
Bestehende Buchungen bearbeiten
Bearbeiten, verlängern, stornieren: Das ist alles in der cambio-App möglich. Gehen Sie dazu auf den Button Buchung bearbeiten.
cambio-Auto öffnen und schließen
Das Auto können Sie ganz einfach mit der App öffnen, wenn Sie vor dem Fahrzeug stehen. Stellen Sie sicher, dass Sie über WLAN oder mobile Daten eine Datenverbindung haben. Nutzen Sie dazu den Button Auto öffnen und folgen Sie dann einfach den Anweisungen in der App.
Die Rückgabe erfolgt auch über die App. Deponieren Sie den Schlüssel im Handschuhfach. Danach können Sie das Auto mit dem Button Auto abgeben in der App verschließen.
Schadenskontrolle
Nutzen Sie die cambio-App zur Schadenskontrolle vor Fahrtbeginn. Mit dem Button Schadenskontrolle können Sie bereits bekannte Schäden einsehen und neue Schäden per Anruf beim Buchungsservice melden. Zur Schadensliste gelangen Sie auch, wenn Sie das cambio-Auto beim Öffnen bewerten.
Spontan verlängern
Sie sind mit dem cambio-Auto unterwegs und merken, dass es mit der Rückgabe knapp wird? Vielleicht hilft der Button Später zurück.
Wir können nicht garantieren, dass Ihre Fahrt verlängert werden kann. Sollte eine Fahrt im Anschluss vorliegen, wird die Anfrage eventuell abgelehnt. Rufen Sie in diesem Fall bei uns im Buchungsservice an, wir finden eine Lösung!
Sauberkeit des Autos bewerten
Hier können Sie die Sauberkeit des cambio-Autos bei der Übernahme bewerten. Sie können Sterne vergeben und Ihre Erfahrungen mitteilen. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass wir höchste Standards bei der Fahrzeugpflege einhalten.
Alles auf einen Blick. Ihr Portal my cambio.
Unten auf dem Startbildschirm befindet sich das Portal my cambio, in dem Sie Ihre persönlichen Daten verwalten können. Dort haben Sie auch Einsicht in Ihre Rechnungen und Ihr Fahrtenarchiv.
