cambio-App

Der digitale Schlüssel fürs cambio-Auto:
die cambio-App

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Log-In

Das erste Log-In

Ihren Benutzernamen und das Passwort haben Sie bereits im Rahmen der Anmeldung festgelegt. Nachdem Sie die cambio-App installiert haben, melden Sie sich damit das erste Mal an. Sie erhalten nun einen Sicherheitscode per SMS. Geben Sie diesen ein. Für alle Buchungen in der cambio-App benötigen Sie die vierstellige PIN, die Sie bei der Anmeldung erhalten haben.

CarSharing passgenau nutzen

Mit einem Klick auf das Zahnrad-Icon im Footer-Menü können Sie Ihr Profil individuell einrichten. Schalten Sie unter Erweiterten Einstellungen Benutzerdefiniert ein. Hinterlegen Sie hier Ihre bevorzugte Wagenklasse oder die Station, die sie am häufigsten verwenden. Sie können hier auch bevozugte Ausstattungsmerkmale (z.B. Automatikgetriebe) und Ihre gängige Buchungslänge hinterlegen.

Mit der Buchung starten

Buchung über Karte (neu): Hier können Sie alle Stationen in Ihrer Nähe sehen und im nächsten Schritt die Buchungsdetails eingeben.
Listenansicht: Hier können Sie direkt die Station, das gewünschte Fahrzeug und alle Buchungsdetails eingeben.
Buchung über Karte (klassisch): Hier finden Sie die klassische Kartenansicht.

Buchen

Über die Kartenansicht buchen

Die Buchung über die Kartenansicht verläuft in 3 Schritten.

1.) Zeitraum wählen: Sie geben hier den gewünschten Buchungsbeginn und das Buchungsende ein.

2.) Fahrzeug wählen: Auf der Kartenansicht werden alle Fahrzeuge angezeigt, die im ausgewählten Buchungszeitraum verfügbar sind. Mit einem Klick auf das gewählte Auto-Icon wählen Sie das Fahrzeug aus und gelangen zum letzten Schritt.

Über das Icon rechts können Sie mit einem Filter auswählen, dass nur eine bevorzugte Wagenklasse oder eine bestimmte Antriebsart (E-Auto oder Verbrenner)angezeigt wird.

3.) Buchung abschließen: Sie sehen hier eine Übersicht mit der von Ihnen festgelegten Buchungsdauer, der Wagenklasse und weiteren Details zu Ihrer Buchung. Die Buchung bestätigen Sie mit einem Klick auf Jetzt buchen und der Eingabe Ihres PINs.

Benötigen Sie ein Fahrzeug mit einem bestimmten Ausstattungsmerkmal oder aus einer anderen Wagenklasse können Sie hier die Garantierte Ausstattung ändern, um erneut die Kartenansicht mit der gefilterten Fahrzeugauswahl zu sehen.

Buchen

Über die Listenansicht buchen

Über die Listenansicht buchen

Hier geben Sie direkt die Station, sowie die Wagenklasse und den Buchungszeitraum ein.

Unter Ausstattung ändern finden Sie spezielle Ausstattungsmerkmale wie Faltdach oder Klimaanlage.

Wenn Sie auf Suchen klicken, werden Ihnen unterschiedliche Fahrzeuge inklusive möglicher Alternativen vorgeschlagen.

Wählen Sie das gewünschte cambio-Auto und schließen Sie den Buchungsvorgang mit Buchen ab.

Wenn Sie keine Alternativen angezeigt haben möchten, können Sie in der Buchungsansicht die Suchfilter definieren, damit nur die von Ihnen gewählte Wagenklasse, Station und Zeit angezeigt wird.

Preisinfo vor der Fahrt

Nutzen Sie die Preisinfo, um schon im Voraus die Kosten für die Fahrt berechnen zu können.

Fahren

Tankfüllstand vor Fahrtantritt einsehen

Sie können sich vor Fahrtantritt den Tankfüllstand Ihres gebuchten cambio-Autos anzeigen lassen. Gehen Sie im Menü auf den Button Fahrzeug finden. Klicken Sie dann auf das Auto-Icon. Diese Funktion können Sie für E-Autos und Verbrenner nutzen.

cambio-Auto öffnen und schließen

Das Auto können Sie ganz einfach mit der App öffnen, wenn Sie vor dem Fahrzeug stehen. Stellen Sie sicher, dass Sie über WLAN oder mobile Daten eine Datenverbindung haben. Nutzen Sie dazu den Button Auto öffnen und folgen Sie dann einfach den Anweisungen in der App.

Die Rückgabe erfolgt auch über die App. Deponieren Sie den Schlüssel im Handschuhfach. Danach können Sie das Auto mit dem Button Auto abgeben in der App verschließen.

Schadenskontrolle

Vor Fahrtantritt führen Sie eine Schadenskontrolle durch. Mit dem Button Schadenskontrolle können Sie bereits bekannte Schäden einsehen und neue Schäden per Anruf beim Buchungsservice melden. Zur Schadensliste gelangen Sie auch, wenn Sie das cambio-Auto beim Öffnen bewerten.

Der direkte Draht zu cambio

Sie möchten einen Schaden melden? Rufen Sie den Buchungsservice ganz einfach direkt aus der App heraus an.

Sauberkeit des Autos bewerten

Sie können die Sauberkeit des cambio-Autos bei der Übernahme bewerten. Ihre Bewertung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie auch bei der nächsten Buchung ein sauberes Fahrzeug vorfinden.

Tank-PIN

Nutzen Sie die Tank-PIN um kostenfrei mit der Tankkarte zu tanken, die Sie im cambio-Auto finden.

Bestehende Buchungen bearbeiten

Gehen Sie auf den Button Buchung bearbeiten, um eine bestehende Buchung zu bearbeiten, verlängern oder stornieren.

Spontan verlängern

Wenn Sie Ihre Buchung spontan verlängern möchten, nutzen Sie den Button Später zurück. Sofern keine Anschlussbuchung für das cambio-Auto vorliegt, können Sie hier die Buchung verlängern.

Wenn eine Anschlussbuchung vorliegt, können Sie Ihre Buchung hier nicht verlängern. Rufen Sie in diesem Fall den Buchungsservice an.

Zurück zur Station

Wenn Sie den Weg zurück zu Ihrer Station antreten, können Sie sich bequem über die cambio-App navigieren lassen. Nutzen Sie dazu einfach den Button Rückweg.

Alles auf einen Blick. Ihr Portal my cambio.

Unten auf dem Startbildschirm befindet sich das Portal my cambio, in dem Sie Ihre persönlichen Daten verwalten können. Dort haben Sie auch Einsicht in Ihre Rechnungen und Ihr Fahrtenarchiv.

Sie haben noch offene Fragen?

Schauen Sie einfach mal in unseren FAQ nach. Sicherlich finden Sie hier eine passende Antwort.

Zu den FAQ

Die cambio-App

CarSharing in der Tasche. Buchen Sie ein cambio-Auto oder ändern Sie Ihre Kontodaten bequem in der App. Finden Sie eine cambio-Station in Ihrer Nähe oder berechnen Sie die Kosten für Ihre Fahrt. Es gibt ein Problem während der Buchung? Rufen Sie aus der App heraus direkt unseren Buchungsservice an.