Corona-Information

Liebe cambio-Kundin, lieber cambio-Kunde,

das Thema "Corona" geht so schnell nicht weg. Denn noch immer ist die Pandemie real. Noch immer arbeiten viele Menschen im Home-Office. Noch immer gibt es Reisewarnungen und noch immer gelten Abstandsregeln und Maskenpflicht, um sich und andere vor einer Corona-Infektion zu schützen.

Aktuell steigen die Infektionszahlen leider wieder stark an und wer verreisen will, muss sich von Tag zu Tag auf neue Risikogebiete im In- und Ausland einstellen und sich mit den Verordnungen vor Ort vertraut machen.

Welche Maßnahmen wir in der Corona-Krise ergriffen haben, haben wir hier für Sie zusammengestellt.

Neukunden bzw. neue Fahrberechtigte, die eine cambio-Card benötigen, wenden sich bitte an ihre örtliche Geschäfts- oder an eine Vertriebsstelle. Erreichbarkeitszeiten der Geschäftsstelle sowie tagesaktuelle Öffnungszeiten der Vertriebsstellen finden Sie hier: Kontakt.

Sie können Ihren Führerschein und Ihr Ausweisdokument auch online per Chat prüfen lassen. Hier finden Sie weitere Informationen: Online-Validierung.

Für allgemeine Anfragen benutzen Sie zur Kontaktaufnahme bitte bevorzugt eine E-Mail. Einige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter befinden sich noch im Home-Office. Von dort ist eine Nachricht per E-Mail häufig einfacher und schneller zu beantworten. Die telefonische Erreichbarkeit ist ggf. Corona-bedingt noch eingeschränkt. Die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer Ihrer Geschäftsstelle finden Sie hier: Kontakt.

Unser telefonischer Buchungsservice ist rund um die Uhr für Sie da. Es ist aktuell aber nötig, auch hier das Team zu verkleinern, um persönliche Kontakte zwischen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern möglichst zu vermeiden. Daher sollte das Rufaufkommen so niedrig wie möglich sein. Wir möchten Sie daher bitten, Ihre Buchungen, Verlängerungen oder Stornierungen vorzugsweise per App oder über die Website vorzunehmen.

So haben wir ausreichend Zeit für Ihre Fragen zu einer Fahrt oder für Schadensmeldungen. Vielen Dank.

Unsere Fahrzeuge werden regelmäßig von unserem Fuhrparkservice gewartet und fachkundig gereinigt. Bei der Reinigung achten wir verstärkt auf den Fahrzeuginnenraum. Nach aktuellen Erkenntnissen wird das Corona-Virus primär über den Luftweg übertragen. Wir werden aus allgemeinen Hygienegründen aber auch weiterhin die Kontaktflächen wie das Lenkrad, der Schalthebel oder die Türgriffe bei jeder Reinigung desinfizieren.

Der wirksamste Schutz vor einer Infektion besteht für Sie darin, die allgemeinen Hygiene-Regeln des Robert-Koch-Instituts zu beachten. Dazu gehört unter anderem das gründliche Lüften der Innenräume, das Einhalten der Niesetikette und regelmäßiges Händewaschen.

Wir wünschen eine gute Fahrt, Ihr cambio-Team