(Deutsch) Ihre Meinung zählt:
Die cambio-Kundenumfrage 2019

3 comments

1. Mario Brüntgens Wednesday April 15th, 2020 at 12:59 PM

   In Berlin zählt der Kundenservice zu den unfreundlichsten, die man kennt.

   Zum Glück ist die Konkurrenz gross, und es gibt viele vergleichbar günstigere und sogar günstigere Alternativen.

   Es sieht so aus, dass Cambio den Laden in Berlin zu machen wird.

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   1. cambio Deutschland Wednesday April 15th, 2020 at 03:34 PM

      Sehr geehrter Herr Brüntgens,

      es tut uns sehr Leid, dass Sie sich über unseren Kundenservice geärgert haben. Anrufe können zurzeit nicht immer zeitnah angenommen werden, weil viele Kolleginnen und Kollegen im Home-Office arbeiten. Außerdem mussten wir unsere Zeiten zur Erreichbarkeit aufgrund von Kurzarbeit reduzieren. Unter diesen Umständen ist eine Anfrage per E-Mail mitunter einfacher und schneller zu beantworten als ein Telefonanruf.

      Gern stehen wir Ihnen weiterhin für Ihre Anliegen zur Verfügung.

      Viele Grüße

      Ihr cambio-Team

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2. riewes Sunday November 17th, 2019 at 08:28 PM

   Vielen Dank, dass Sie all Ihre Erfahrungen geteilt haben

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