CallAgent (m/w) für den telefonischen Buchungsservice (inbound)

cambio gehört zu den führenden CarSharing-Anbietern in Deutschland. Der cambio-Buchungsservice ist Ansprechpartner für 65.800 Kundinnen und Kunden in Deutschland, welche über 1.500 Fahrzeuge der cambio-Flotte nutzen. Mit unserem 12-köpfigen Team in Bremen bieten wir in Zusammenarbeit mit einem externen CallCenter für den cambio-Verbund Deutschland einen 24/7 Service.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als inbound CallAgent (m/w) für die telefonische Kundenbetreuung.
Der Arbeitsort befindet sich in Bremen. Die Stelle ist befristet und umfasst 20 bis 25 Wochenstunden.

Ihre Aufgabenbereiche sind
- Ansprechpartner für unsere Kunden sein
- Buchungswünsche erfassen
- Reklamationen aller Art aufnehmen und weiterleiten
- Hilfestellung leisten bei allen Fragen - von der Fahrzeugübergabe bis zur Rückgabe
- das Lösen technischer Probleme

Sie passen zu uns, wenn Sie
- im Schichtdienst von derzeit 07:00 - 23:00 Uhr arbeiten möchten
- sicher in deutscher Sprache kommunizieren können
- eine genaue und zügige Arbeitsweise mitbringen sowie zuverlässig, strukturiert und flexibel sind
- Englischkenntnisse mitbringen
- technisches Verständnis aufweisen
- gute Anwenderkenntnisse in gängiger Office-Software mitbringen
- einschlägige Erfahrung im Kundenservice haben

Wir bieten Ihnen
- ein vielfältiges, flexibles Aufgabenspektrum mit dem Schwerpunkt der tel. Kundenbetreuung im CarSharing-Bereich
- eine gründliche Einarbeitung
- Mitarbeit in einem sympathischen und motivierten Team
- Entgeltzuschläge für die Arbeit in den Abendstunden und an Sonn-/Feiertagen
- planbare Arbeitszeiten
- flache Hierarchien und offene Unternehmenskultur
- eine wichtige Aufgabe in einer zukunftsorientierten Dienstleistung

Zur Lösung der Anliegen unserer Kunden ist der Besitz eines Führerscheins von Vorteil.

Die Stelle ist befristet.


Informationen zum Datenschutz
Wir weisen darauf hin, dass bei der Datenübertragung per E-Mail ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte nicht gewährleistet ist.


Ist für Sie eine freundliche und klare Kommunikation selbstverständlich?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:

cambio CarSharing Service GmbH

Sven Jantzen
Humboldtstr. 131-137 
28203 Bremen
E-Mail