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Fragen & Antworten

zum Fahren

Muss ich mein Auto pünktlich abholen?

Nein, das Fahrzeug bleibt für Sie reserviert ...

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Wie erhalte ich die Autoschlüssel?

Ihre cambioCard verschafft Ihnen Zugang ...

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Kann ich gleich starten?

Ja - aber erst Augen auf bei der Schadenkontrolle ...

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Was für Autos sind das? Wie sind sie ausgestattet?

Neufahrzeuge - maximal 3-4 Jahre alt ...

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Gibt es Bluetooth-Freisprechanlagen?

Ja, in den neuen fünftürigen Fiesta serienmäßig ...

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Muss ich jedes Mal tanken?

Nein, aber bei Abgabe sollte der Tank mindestens 1/4 ...

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Wie sind die Autos versichert?

Pannenschutzbrief, Teil+Vollkasko mit Selbstbeteiligung ...

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Muss ich das Fahrzeug reinigen?

Bitte entfernen Sie selbst verursachte Verschmutzungen ...

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Wie viel muss ich bei einem Unfall bezahlen?

Maximal 1.000 Euro - oder mit Reduktion sogar nur 200 ...

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Was tun, wenn das Auto bei Übernahme nicht sauber ist?

Umbuchen oder auf cambio-Kosten in die Waschstraße ...

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Darf ich eine andere Person ans Steuer lassen?

Ja, wenn Sie mit im Auto fahren und ...

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Darf ich im Auto rauchen?

Nein, cambioAutos sind rauchfreie Zonen ...

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Muss ich den Sprit selbst bezahlen?

Nein, die Kosten für Treibstoff sind inklusive ...

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Dürfen Tiere ins Auto?

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf Tierhaarallergiker ...

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Darf ich mit dem cambioAuto ins Ausland?

Leider nicht überall hin ...

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Wie werden Auslandsfahrten abgerechnet?

Sie bezahlen den Treibstoff - wir berechnen weniger...

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Was tun, wenn ich mich verspäte?

VOR Ablauf der Buchung den BuchungsService anrufen ...

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Was tun, wenn mein gebuchtes Auto doch nicht da ist?

BuchungsService anrufen - wir buchen Sie um ...

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Was tun, wenn mein Parkplatz bei Rückkehr besetzt ist?

Regulären Parkplatz suchen und BuchungsService ...

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Kann ich das Auto an einer anderen Station abgeben?

Nur wenn Sie mit Hertz unterwegs sind ...

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Welche Unterlagen befinden sich in den Fahrzeugen?

Fahrberichte + Tankkarte, Bordbuch + Fzg-Schein ...

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Was mache ich bei einer Panne?

Schutzbrief + Anleitung im Bordbuch ...

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Was tun, wenn ich einen Unfall hatte?

Ruhe bewahren, Polizei und BuchungsService anrufen ...

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Was tun, wenn ich meine cambioCard verloren habe?

Rufen Sie Geschäftsstelle oder BuchungsService an ...

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Was tun, wenn ich meine PIN vergessen habe?

Bitte rufen Sie Ihre Geschäftsstelle oder den telefonischen BuchungsService an ...

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Kann ich auch in anderen Städten fahren?

Ja, in allen cambio-Städten - und darüber hinaus ...

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Bezahle ich in Deutschland und Belgien das gleiche?

Nicht ganz - MwSt und KFZ-Kosten unterscheiden sich ...

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Gilt meine cambioCard auch außerhalb von cambio?

Ja, cambio arbeitet mit weiteren Anbietern zusammen ...

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Welche Vorteile habe ich, Hertz bei cambio zu buchen?

Einfaches Buchen ohne Kreditkarte, günstige Preise ...

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Welcher Versicherungsschutz gilt bei Hertz-Fahrten?

Es gelten die Bedingungen der Hertz-Preisliste ...

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